Innerhalb derselben Produktkategorie können Sie Ihr Webhosting- oder WordPress-Hosting-Paket auf einen größeren Tarif umstellen. Die für Ihr aktuelles Paket verfügbaren Upgrade-Optionen werden Ihnen direkt in oneHome angezeigt.
Bei einem Upgrade bleiben die bestehenden Inhalte und Einstellungen des Hosting-Pakets erhalten. Durch den Tarifwechsel stehen Ihnen anschließend die Ressourcen und Leistungen des neuen Pakets zur Verfügung.
Hosting-Paket upgraden
- Melden Sie sich unter oneHome an.
- Öffnen Sie das Webhosting- oder WordPress-Hosting-Paket, das Sie upgraden möchten.
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Klicken Sie neben der Übersicht Ihres Ressourcenverbrauchs auf Upgrade-Optionen einsehen.
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Wählen Sie das gewünschte Hosting-Paket aus den angezeigten Upgrade-Möglichkeiten aus.
- Prüfen Sie die angezeigten Leistungen, Preise und Vertragsinformationen und schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Hosting-Paket downgraden
Ein Wechsel auf ein kleineres Hosting-Paket ist nicht über die Upgrade-Funktion in oneHome möglich. Ein Downgrade kann in der Regel zum nächsten Vertragsverlängerungstermin veranlasst werden.
Vor dem Downgrade müssen die aktuell genutzten Ressourcen innerhalb der Grenzen des gewünschten Zielpakets liegen. Prüfen Sie insbesondere:
- den belegten Webspace
- die Anzahl der Domains
- die Anzahl und Größe der E-Mail-Postfächer
- die Anzahl der Datenbanken
- weitere tarifabhängige Ressourcen und Funktionen
Wenden Sie sich anschließend über den Supportbereich an den Alfahosting Kundenservice und teilen Sie mit, auf welches Paket Sie wechseln möchten. Dort wird geprüft, ob das gewünschte Downgrade möglich ist und zu welchem Zeitpunkt es durchgeführt werden kann.