Wenn Sie von einem anderen Anbieter zu uns wechseln möchten, werden die Postfächer und deren Inhalte leider nicht übertragen, sondern nur die Domain.
Wenn Sie diese E-Mails nicht verlieren möchten, ist es daher notwendig diese zuvor zu sichern und anschließend wieder einzuspielen. Das können Sie mit den aller meisten E-Mailprogrammen wie zB. Microsoft Outlook oder Thunderbird machen.
Hierbei müssen Sie lediglich einen Ordner außerhalb Ihrer Postfachstruktur erstellen, den Sie zB. "Backup" nennen und dann die zu sichernden E-Mails in diesen Ordner kopieren. Damit werden die Daten lokal auf Ihrer Festplatte abgelegt.
Wenn Sie dann bei uns ein neues Postfach erstellt haben, können Sie die gesicherten Daten einfach wieder per Drag & Drop in dieses Postfach verschieben. Danach können Sie wie gewohnt mit Ihren E-Mails arbeiten.
Hinweis: Wenn Sie sich das Übertragen der Daten nicht zutrauen, können wir das im Rahmen unseres kostenpflichtigen Premium Services für Sie übernehmen. Mehr dazu siehe hier: Premium Services - technische Hilfe auf Abruf