Wenn Sie sich ins Kundencenter einloggen konnten und "fliegen" dann aber raus während Sie arbeiten, kann das damit zu tun haben, dass die Session, die bei der Verbindung vom Kundencenter aufgebaut wurde, unterbrochen ist.
In der Regel geschieht das wenn sich Ihre IP-Adresse ändert während Sie eingeloggt sind. Dies kann verschiedene Ursachen haben, so kann es zB. sein, dass Ihr Internetanbieter Ihnen eine neue IP-Adresse zugewiesen hat. Oder Ihr Antivirentool arbeitet mit einem sogeannten "VPN" um die Verbindung abzusichern. Hier gibt es Anbeiter wie "Kaspersky" die über die Funktion "Secure Connection" regelmäßig neue IP-Adressen zuweisen um Ihre eigentliche IP-Adresse und den Ort an dem Sie sich befinden zu verschleiern.