Sie haben gekündigt und Ihnen wurden trotzdem Gebühren in Rechnung gestellt? Das kann folgende Gründe haben:
1. Nicht alle Domains gekündigt
Vergleichen Sie bitte die in Rechnung gestellten Domains mit Ihrer Kündigung: Haben Sie vielleicht nicht alle Domains in Ihrem Kundenkonto gekündigt?
2. Kündigungsfrist überschritten
Wir haben Ihre Kündigung zwar erhalten, die Kündigungsfrist war zu diesem Zeitpunkt aber bereits überschritten. Die jeweiligen Kündigungsfristen können Sie unter dem folgenden Link einsehen:
In unserer Kündigungsbestätigung haben wir Ihnen auf jeden Fall mitgeteilt, ob die Kündigung fristgerecht erfolgt ist, und zu wann der Vertrag endet.
Bitte beachten Sie die Kündigungsart:
Wenn Sie kündigen möchten, können Sie dies online in Ihrem Kundenbereich durchführen.
Eine Kündigung Telefon können wir aus rechtlichen Gründen nicht annehmen.