Die Änderung der Nameserver von Domains, die über den Kundenbereich verwaltet werden, ist nur über unseren Support möglich. Bitte öffnen Sie daher ein Ticket im Supportsystem und teilen uns die Domain und die neuen Nameserver mit. Wir setzen diese dann für Sie.
Hierbei ist folgendes zu Bedenken:
- es werden mindestens 2 Nameserver benötigt; maximal 3 Nameserver können wir hinterlegen
- bei einigen Domainendungen, wie zum Beispiel .de oder .it, werden bei der Aktualisierung die neuen Nameserver geprüft, daher müssen diese zu dem Zeitpunkt bereits für die Domain konfiguriert sein
- fehlerhafte Nameserver-Einträge können zum vollständigen Ausfall der Domain einschließlich des E-Mail-Verkehrs führen
- andere Leistungen (z. B. Let's Encrypt) sind nicht nutzbar
- ein Update Ihrer Stammdaten in Kundencenter führt automatisch zu einem Update der Domains. Hierbei werden die Standardnameserver wieder hinterlegt. Sie müssten sich im Anschluss also noch einmal bei uns melden, damit wir die Nameserver erneut für Sie hinterlegen können.
Die sogenannte DNS Hoheit der Domain liegt nicht mehr bei Alfahosting, das bedeutet: alle hier gesetzten DNS Einstellungen sind dadurch nicht mehr aktiv, und es ist uns nicht mehr möglich Änderungen durchzuführen. Alle Reaktionsmöglichkeiten, beispielsweise bei Angriffen auf die Domain oder Änderungen der IP Adressen unserer Systeme, sind nicht mehr gegeben.