Wenn Ihre Webseite nach dem Wechsel der PHP-Version nicht mehr erreichbar ist oder Fehler anzeigt, liegt dies häufig an Inkompatibilitäten zwischen Ihrem Webprojekt und der neuen PHP-Version. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem identifizieren und beheben können.
Mögliche Ursachen
- Veralteter oder inkompatibler Code: Ältere PHP-Versionen erlauben Funktionen, die in neueren Versionen entfernt oder geändert wurden.
- Nicht aktualisierte Plugins oder Themes: Besonders bei Content-Management-Systemen wie WordPress oder Joomla können veraltete Erweiterungen zu Problemen führen.
Schritte zur Fehlerbehebung
- PHP-Version zurücksetzen:
Loggen Sie sich in Ihr Kundencenter ein und stellen Sie die vorherige PHP-Version wieder her, um die Erreichbarkeit Ihrer Webseite kurzfristig sicherzustellen: Wie wechsle ich die PHP-Version im CloudPit? - Fehlerprotokolle einsehen:
Überprüfen Sie die Fehler-Logs Ihrer Webseite, um spezifische Fehlermeldungen zu identifizieren. Diese finden Sie im CloudPit unter dem Menüpunkt „Fehler-Logs“. - Code und Erweiterungen aktualisieren:
- Aktualisieren Sie Ihr CMS, Plugins und Themes auf die neuesten Versionen.
- Überprüfen Sie benutzerdefinierten Code auf veraltete Funktionen oder Methoden.
- Kompatibilitätstests durchführen:
Testen Sie Ihre Webseite in einer Entwicklungsumgebung mit der neuen PHP-Version, um sicherzustellen, dass alle Funktionen ordnungsgemäß arbeiten. - Support kontaktieren:
Wenn Sie die Ursache nicht selbst finden können, wenden Sie sich an unseren Support und stellen Sie folgende Informationen bereit:- Ihre Kundennummer
- Die betroffene Domain
- Die eingesetzte PHP-Version
- Genaue Fehlermeldungen oder Screenshots
Langfristige Lösung
Um zukünftige Probleme zu vermeiden:
- Regelmäßige Updates: Halten Sie Ihr CMS, Plugins und Themes stets aktuell.
- Code-Überprüfung: Nutzen Sie Tools wie PHPCompatibility, um Ihren Code auf Kompatibilität mit neuen PHP-Versionen zu prüfen.
- Backup-Strategie: Erstellen Sie regelmäßige Backups Ihrer Webseite, um im Notfall schnell wiederherstellen zu können.