Als Reseller benötigen Sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO mit uns. Da Sie selbst ebenfalls administrativen Zugriff auf die Daten Ihrer Kunden haben, müssen Sie weiterhin selbst mit Ihren Kunden einen AV Vertrag abschließen. In diesem Vertrag müssen Sie uns als Subunternehmer aufführen.
Wo finde ich den AV-Vertrag?
Um eine Zusatzvereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen, senden wir Ihnen gerne Ihre individuelle Vereinbarung zu. Sie finden in Ihrem Kundencenter unter dem Menüpunkt "Persönliche Daten" den Punkt "Auftragsverarbeitung". Dort können Sie den vorausgefüllten Vertrag anfordern.
Bitte füllen Sie den Vertrag nach Erhalt vollständig aus und unterzeichnen ihn. Senden Sie das vollständige Dokument im Anschluss innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an avv@alfahosting.de, per Fax an: +49 (345) 680 04 99 oder per Post.
Hinweise zum AV Vertrag
Im AV Vertrag müssen Sie als Auftraggeber angeben, welche Datenarten Sie bzw. Ihre Kunden erheben, verarbeiten oder nutzen (Punkt 1.2). Dabei sind die Datenarten gemeint, die Sie beispielsweise auf Ihrer Webseite in einem Kontaktformular abfragen (Personenstammdaten), oder in Ihrem Shop nutzen (Vertragsstammdaten, Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten). IP Adressen werden über die Access-Logs serverseitig erfasst, werden also auch innerhalb Ihres Verantwortungsbereiches erfasst.
Weiterhin ist "Der Kreis der durch den Umgang mit den Daten Betroffenen" anzugeben (Punkt 1.3.). Hier sind beispielsweise über ein Kontaktformular verarbeitete Daten der betroffene Kreis Kunden und Interessenten. Wenn Sie über Ihren Shop mit Lieferanten Daten verarbeiten, sind diese ebenfalls als Kreis der Betroffenen anzugeben.
Sollten Sie unsicher sein was hier anzugeben ist, beraten Sie sich bitte mit einem Datenschutzbeauftragten oder Rechtsanwalt, oder Sie informieren sich dazu auf den Webseiten der Landesdatenschutzbeauftragten. Auch Ihren Webmaster, oder den Hersteller der Software die Sie verwenden, sollten Sie dazu befragen. Wir bitten um Verständnis das wir nur unverbindliche Hinweise geben können und auch keine Vorlage bereit stellen.
Wenn Sie entsprechende Vorlagen benötigen, finden Sie z.B. unter folgenden Links entsprechende Musterverträge:
https://www.bitkom.org/Bitkom/Publikationen/Aktualisierte-Mustervertragsanlage-zur-Auftragsdatenverarbeitung.html
https://www.datenschutzzentrum.de/artikel/1205-Kurzpapier-Nr.-13-Auftragsverarbeitung,-Art.-28-DS-GVO.html
https://www.activemind.de/datenschutz/dokumente/av-vertrag/