Wenn Sie eine Zahlungserinnerung erhalten, obwohl Sie bereits überwiesen haben, war die Zahlung beim Versand noch nicht eingegangen. Überweisungen innerhalb Deutschlands dauern 1-2 Werktage, aus dem Ausland 3-5 Werktage. Offene Beträge werden erst nach Zahlungseingang verbucht, was werktags 24 Stunden nach Überweisung erfolgt. Sie erhalten bei Zahlungseingang eine Bestätigung per E-Mail und können den Rechnungsstatus im Kundencenter prüfen. Eine zusätzliche Mitteilung an uns ist nicht erforderlich.
Sollte eine Zahlungserinnerung von uns versendet werden, obwohl Sie bereits überwiesen haben, ist Ihre Zahlung zum Zeitpunkt des Versands noch nicht eingetroffen. Prüfen Sie dann am besten den Status der Rechnung im Kundencenter. Sie erhalten auch bei Eingang eine Zahlungsbestätigung. Eine zusätzliche Rückmeldung an uns das Sie bereits überwiesen haben ist somit nicht notwendig.
Eine Überweisung dauert innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage. Dies hängt jedoch immer von der eigenen Hausbank ab.
Wenn Sie aus dem Ausland überweisen, dauert eine Überweisung je Bank und Land zwischen 3 und 5 Werktagen.
Offene Beträge können bei uns erst nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto verbucht werden. Dieser Vorgang wird einmal täglich durchgeführt, daher ist Ihre Zahlung werktags 24 Stunden nach Eingang der Überweisung auch verbucht.
Sobald ein Betrag bei uns eingeht, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Den Status Ihrer Rechnung können Sie auch direkt im Kundencenter prüfen: Wo finde ich meine Rechnungen?